Cuando algo se daña,
alguien contesta.
Cuéntanos qué está pasando. Nuestro equipo entiende el problema, te explica qué podemos hacer y te ayuda a resolverlo.
El soporte que sostiene tu operación.
Correo, red, equipos y accesos. Cosas pequeñas hasta que detienen el día.
- Correo corporativo y Microsoft 365
- Redes y conexión de la oficina
- Equipos, accesos y personal nuevo
- Servidores y copias de seguridad
Y cuando hace falta algo más.
El mismo equipo que te atiende también instala y construye.
Menos vueltas.
Más claridad.
Un solo punto de contacto
No tienes que descubrir a quién llamar. Nos cuentas qué pasa y te orientamos.
Problemas explicados en palabras simples
Te decimos qué está pasando y qué opciones tienes, sin llenarte de términos técnicos.
Seguimiento
Te mantenemos al tanto mientras encontramos el siguiente paso.
Lo que suelen valorar de trabajar con BLUE.
Entender qué está pasando, recibir una explicación clara y saber qué se puede resolver y en qué plazo.
¿Cómo podemos ayudarte?
Cuéntanos qué necesitas resolver.
Soporte técnico para tu empresa.
Atendemos el correo, la red, los equipos y los accesos de tu operación. Nos escribes y te contesta alguien que conoce tu contexto.
Lo que resolvemos todos los días.
Correo, equipos, accesos, red, impresoras y los problemas que aparecen mientras tu equipo intenta trabajar.
Si lo tuyo no aparece aquí, cuéntanos qué está pasando.
Correo corporativo
Cuentas nuevas, dominio propio y mensajes que no llegan.
Red y wifi
Conexión lenta y equipos que se desconectan.
Ingreso y salida de personal
Accesos listos al llegar y cerrados al salir.
Computadores e impresoras
Equipos lentos, instalaciones y puestos nuevos.
Servidores
Revisión de lo que está en funcionamiento.
Copias de seguridad
Que existan y que se puedan recuperar.
Contraseñas y accesos
Ordenar quién entra a qué y con qué permisos.
Coordinación con proveedores
Hablamos con quien haga falta cuando sea necesario.
Soporte cuando lo necesitas.
Acompañamiento cuando quieres prevenir.
Atención puntual
Para resolver una necesidad concreta sin contratar acompañamiento mensual.
- Nos cuentas qué pasó.
- Revisamos el alcance.
- Acordamos qué hacer antes de empezar.
Acompañamiento
Para empresas que prefieren tener un equipo disponible y conocer mejor su entorno tecnológico.
- Soporte para el equipo.
- Seguimiento de solicitudes.
- Visibilidad de equipos y accesos.
- Coordinación con proveedores cuando sea necesario.
Tu operación no siempre funciona en horario de oficina.
Nuestro soporte puede adaptarse al ritmo de cada operación. Podemos definir esquemas de atención según tus horarios, necesidades y momentos críticos.
Prestamos servicios presenciales en Medellín, el Área Metropolitana y sus alrededores. También atendemos de forma remota en Colombia.
Preguntas frecuentes.
¿Tengo que contratar acompañamiento mensual?
No. Puedes escribirnos por una necesidad puntual. El acompañamiento es para empresas que prefieren tener un equipo disponible de forma continua.
¿Atienden empresas fuera de Medellín?
Prestamos servicios presenciales en Medellín, el Área Metropolitana y sus alrededores. También atendemos de forma remota en Colombia.
¿Trabajan con el proveedor que ya tengo?
Sí. Coordinamos con tu operador de internet o con quien haga falta cuando sea necesario.
¿Qué pasa con nuestras contraseñas?
Quedan bajo control de tu empresa. Nosotros usamos accesos propios que puedes revocar cuando quieras.
¿Cómo podemos ayudarte?
Cuéntanos qué necesitas resolver.
Conectamos todo para que trabaje mejor.
Cámaras de seguridad, puntos de red y cableado estructurado para tu operación.
Lo instalamos.
Lo organizamos.
Lo mantenemos.
Desde una cámara hasta el cableado completo de un espacio.
Cámaras de seguridad
Instalamos, reubicamos y revisamos cámaras para mejorar la cobertura donde realmente importa.
Puntos de red
Creamos o reorganizamos conexiones para que tus equipos tengan red donde la necesitan.
Cableado estructurado
Instalamos, organizamos y mantenemos el cableado que conecta tu operación.
Organización de racks
Ordenamos, identificamos y mantenemos conexiones para que sea más fácil entender qué está conectado.
De cables por todas partes a saber dónde está cada conexión.
Organizamos las conexiones para que mantener la red deje de ser una adivinanza.
Antes
Después
La conexión donde realmente la necesitas.
Instalamos puntos de red para evitar cables atravesando puestos y espacios.
Antes
Después
Más que cámaras, cobertura que sí funciona.
Revisamos ubicación y ángulos para que puedas ver lo que realmente importa.
Antes
Después
Qué te queda cuando terminamos.
Todo identificado
Cada conexión indica a qué puesto o equipo llega.
Pruebas de funcionamiento
Verificamos punto por punto antes de la entrega.
Accesos bajo control
Los accesos quedan en manos de tu empresa.
Sistemas adecuados al entorno
Seleccionamos soluciones según las condiciones reales de cada espacio.
Garantía sobre lo instalado
Respondemos por los elementos y trabajos incluidos en el alcance acordado.
Acompañamiento de BLUE
Te acompañamos antes, durante y después de la instalación.
Construimos lo que te hace falta.
Landing pages, sitios web y tiendas en línea para tu negocio.
Qué construimos.
Los tiempos son aproximados y se ajustan al alcance de cada proyecto.
Landing pages
Una página enfocada en presentar una oferta, campaña o servicio y convertir visitas en contactos.
Sitios web
Una presencia digital clara, rápida y preparada para explicar lo que haces y generar oportunidades.
Tiendas en línea
Productos, pagos y experiencia de compra conectados en un mismo sitio.
Rediseño web
Renovamos sitios que ya no representan tu negocio o necesitan una experiencia más actual.
SEO
Optimizamos estructura y contenido para que Google entienda mejor tu sitio y tus clientes tengan más oportunidades de encontrarte.
UX/UI
Diseñamos la experiencia para que navegar, entender y tomar acción sea más fácil.
Tu página no termina cuando la publicamos.
Podemos seguir contigo para mantenerla actualizada, mejorarla y hacerla crecer junto con tu negocio.
Dominio y hosting
En los proyectos que lo requieran, podemos incluir dominio y hosting durante el primer año.
Cambios y mejoras
Actualizamos contenidos, secciones y funcionalidades cuando tu negocio lo necesite.
SEO y evolución
Podemos seguir optimizando estructura y contenido para mejorar progresivamente tu presencia en buscadores.
Acompañamiento
Cuando necesites un cambio, ya tienes un equipo que conoce el proyecto.
En BLUE eres dueño de tus ideas.
El proyecto es de tu empresa. Tú decides cómo administrarlo y con quién.
Preguntas frecuentes.
¿Cuánto cuesta una página web?
Depende del alcance. Después de una primera conversación te damos un rango, y el detalle cuando sabemos qué vamos a construir.
¿Quién administra la página después?
Tú decides cómo administrarla. Puede quedar a cargo de tu equipo o podemos seguir acompañándote nosotros.
Ya tengo página, ¿la ajustan o la hacen de nuevo?
Primero la revisamos y te decimos qué conviene en tu caso.
¿Con qué tecnología trabajan?
Elegimos la herramienta según el proyecto, sin amarrarte a una plataforma que después no puedas dejar.
¿Cómo podemos ayudarte?
Cuéntanos qué necesitas resolver.
No necesitas entender de tecnología para sentir que está bajo control.
BLUE nació para hacer que trabajar con tecnología sea más simple. Escuchamos lo que está pasando, entendemos cómo trabaja tu equipo y buscamos una forma clara de ayudarte.
Cuando vuelves a escribirnos, queremos que sientas que estás hablando con personas que conocen tu contexto, no empezando de cero.
Tecnología con personas detrás.
Detrás de cada solicitud hay alguien intentando trabajar, atender un cliente, abrir un negocio o terminar algo importante.
Por eso primero escuchamos. Después buscamos cómo resolverlo.
Personas que entienden tu contexto.
Cuando escribes a BLUE no empiezas desde cero. Trabajamos para que el contexto de tu empresa y de cada servicio quede disponible para el equipo.
Escuchamos
Primero entendemos qué está pasando.
Hablamos claro
Explicamos el problema y las opciones sin complicarlo.
Acompañamos
Seguimos el caso hasta definir el siguiente paso.
Dónde atendemos.
Prestamos servicios presenciales en Medellín y sus alrededores. También atendemos de forma remota en Colombia.
Cómo empezamos.
Una conversación para entender tu operación, una revisión de lo que hay y una propuesta de por dónde conviene empezar.